Search

Training Manajemen Komunikasi Dan Informasi (MKI) Sesuai Standar Akreditasi Rumah Sakit : (23-24 Oktober 2021,Bandung)(29-30 Oktober 2021,Jakarta)(3-4 November 2021,Yogyakarta)( 10-11 November 2021,Jakarta)

PENDAHULUAN

Memberikan asuhan pasien adalah suatu upaya yang komplek dan sangat tergantung pada komunikasi dari informasi. Komunikasi tersebut adalah kepada dan dengan komunitas, pasien dan keluarganya, serta dengan professional kesehatan lainnya. Kegagalan dalam berkomunikasi merupakan salah satu akar masalah yang paling sering menyebabkan insiden keselamatan pasien.

Walaupun komputerisasi dan teknologi lainnya meningkatkan efisiensi, prinsip manajemen informasi yang baik tetap berlaku untuk semua metode, baik berbasis kertas maupun elektronik. Standar-standar ini dirancang menjadi kompatibel dengan sistem non komputerisasi dan teknologi masa depan.

TUJUAN TRAINING

  • Peserta dapat mengidentifikasi kebutuhan Informasi
  • Peserta dapat merancang suatu sistem manajemen informasi
  • Peserta dapat mendefinisikan dan mendapatkan data dan informasi
  • Peserta dapat menganalisis data dan mengolahnya menjadi informasi
  • Peserta dapat mentranmisi serta melaporkan data dan informasi
  • Peserta dapat mengintrgrasi dan menggunakan informasi

MATERI

  • Komunikasi dengan masyarakat / komunitas
  • Komunikasi dengan pasien dan keluarga
  • Komunikasi atar pemberi pelayanan/praktirsi didalam dan diluar rumah sakit
  • Kepemimpinan dan perencanaan
  • Rekam medis pasien
  • Kumpulan data dan informasi

METODE TRAINING
Metode interaktif, presentasi, diskusi, studi kasus

PESERTA

Team Akreditasi Rumah Sakit, Perwakilan Manajemen, Dept Sumber Daya Rumah Sakit dan semua pihak yang terlibat secara langsung ataupun tidak dalam pengelolahan dan manajerial Instalasi Rumah Sakit

TRAINER
Tim Konsultan PT GANESHA INTI PERSADA

DURASI TRAINIING
2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI TRAINING

  • Rp. 4.250.000 /peserta
  • Rp. 4.000.000,-/peserta (Pendaftaran minimal 3 orang/lebih dan pelunasan pembayaran 1 (satu) minggu sebelum pelaksanaan training)
  • Gratis orang ke 5 untuk pendaftaran 4 orang dari satu rumah sakit

FASILITAS
Sertifkat, Modul, Training Kit, Lunch, Coffee Break, diselenggarakan di hotel berbintang

INFORMASI DAN PROMO

021-22830080

0811-996-1224 (WA)

CONTACT PERSON

0811-996-1224 (WA)

0812-9679-1324 (WA)

JADWAL TRAINING TAHUN 2021 :

Oktober

·         23-24 Oktober 2021,Bandung

·         29-30 Oktober 2021,Jakarta

November

·         3-4 November 2021,Yogyakarta

·         10-11 November 2021,Jakarta

·         17-18 November 2021,Bogor

·         24-25 November 2021,Bandung

Desember

·         6-7 Desember 2021,Yogyakarta

·         13-14 Desember 2021,Bogor

·         20-21 Desember 2021,Bandung

          27-28 Desember2021,Jakarta

Training Manajemen Rumah Sakit : (22-23 Oktober 2021,Surabaya)(29-30 Oktober 2021,Bandung)(9-10 November 2021,Malang)(17-18 November 2021,Jakarta)


PENGANTAR

Rumah sakit sebagai salah satu sub sistem pelayanan kesehatan menyelenggarakan dua jenis pelayanan untuk masyarakat yaitu pelayanan kesahatan dan pelayanan administrasi.

Pelayanan kesehatan mencakup pelayanan medik, pelayanan penunjang medik, rehabilitasi medik dan pelayanan perawatan. Pelayanan tersebut dilaksanakan melalui unit gawat darurat, unit rawat jalan, dan unit rawat inap. Dalam perkembangannya pelayanan rumah sakit tidak terlepas dari pembangunan ekonomi masyarakat.

Perkembangan ini tercermin pada perubahan fungsi klasik RS yang pada awalnya hanya memberikan pelayanan yang bersifat penyembuhan (kuratif) terhadap pasien melalui rawat inap. Pelayangan RS kemudian bergeser karena kemajuan ilmu pengetahuan khususnya ilmu kedokteran, peningkatan pendapatan dan pendidikan masyarakat.

Pelayanan kesehatan di RS saat ini tidak saja bersifat kuratif (penyembuhan), tetapi juga bersifat pemulihan (rehabilitatif). Keduanya dilaksanakan secara terpadu melalui upaya promosi kesehatan (promotif) dan pencegahan (pre!entif). Dengan demikian, sasaran pelayanan kesehatan RS bukan hanya untuk indi!idu pasien, tetapi juga berkembang untuk keluarga pasien dan masyarakat umum.

Fokus perhatiannya memang pasien yang datang atau yang dirawat sebagai indi!idu dan bagian dari keluarga. Atas dasar sikap seperti itu pelayanan kesehatan di RS merupakan pelayanan kesehatan yang paripurna (komperhensif dan holistik).

Pelayanan RS di Indonesia saat ini sudah bersifat padat modal, padat karya, dan padat teknologi dalam menghadapi persaingan global. Dalam hal rujukan medik, RS juga diandalkan untuk memberikan pengayoman medik (pusat rujukan) untuk pusat - pusat pelayanan yang ada di wilayah kerjanya. Sifat pengayoman sangat erat kaitannya dengan klasifikasi Rumah Sakit.

Ada empat jenis RS berdasarkan klasifikasi perumahsakitan di Indonesia yaitu kelas A, B, C, dan D. Kelas RS yang lebih tinggi (A) mengayomi kelas Rumah Sakit yang lebih rendah dan mempunyai pengayoman wilayah yang lebih luas. Pengayoman dilaksanakan melalui dua sistem rujukan yaitu sistem rujukan kesehatan (berkaitan dengan upaya promotif dan pre!entif seperti bantuan teknologi, bantuan sarana dan operasionalnya) dan rujukan medik (berkaitan dengan pelayanan yang bersifat kuratif dan rehabilitatif) Dan berubahnya RS kelas A dan B menjadi RS seadanya, bahkan ada yang menjadi Perusahaan jawatan (Perjan), menejemen klasik RS di Indonesia sudah pasti mengalami perubahan. Perubahan dalam hal peningkatan profesionalisme staf, tersedianya peralatan yang lebih canggih,dan lebih sempurnanya sistem administrasi RS yang akan bermanfaat untuk peningkatan mutu pelayanan kesehatan RS.

 TUJUAN TRAINING

  • Meningaktkan Pemahaman manajemen Rumah Sakit
  • Meningkatkan manajemen Pelayanan kesehatan Pasien
  • Meningkatkan Inovasi dan kreatifitas keorganisasian Rumah Sakit

MATERI TRAINING 

  • Jenis rumah sakit di Indonesia
  • Susunan organsasi RSU di Indonesia
  • Penerapan manajemen rumah sakit
  • Fungsi perencanaan rumah sakit
  • Langkah - langkah Perencanaan Rumah Sakit
  • Fungsi Penggerakan dan Pelaksanaan (Actuating) di Rumah Sakit
  • Rekam Medis dan Kesehatan di Rumah Sakit
  • Indikator penilaian mutu asuhan kesehatan

METODE TRAINING

Metode Training Integrasi ISO ini sangat efektif sekali, dimana pelaksanaan pelatihan disamping dijelaskan secara teoritis dan ilmiah juga disampaikan dalam bentuk workshop simulasi dan study interaktif yang menyesuaikan dengan kebutuhan seluruh peserta yang terlibat dalam pelatihan

PESERTA TRAINING

Direktur Rumah Sakit, FA Department, HRD , Diklat Rumah Sakit, Kepala Rumah Sakit dan departemen lainnya yang terkait

TRAINER

PT. GIP Consultant & Team

DURASI TRAINING

2 hari efektif 14 jam (09.00 - 16.00)

INVESTASI TRAINING

Rp. 4.250.000,00/peserta (tidak termasuk biaya penginapan)

FASILITAS

Sertifkat, Modul + Soft Copy, Training Kit, Lunch, Coffee Break, Jaket dan diselenggarakan di hotel berbintang

INFORMASI DAN PROMO

021-22830080

CONTACT PERSON

0811-996-1224 (WA)

METODE TRAINING

Training diselenggarakan dalam bentuk diskusi dan workshop

JADWAL TRAINING TAHUN 2021 :

Oktober

  • 22-23 Oktober 2021,Surabaya
  • 29-30 Oktober 2021,Bandung

November

  • 9-10 November 2021,Malang
  • 17-18 November 2021,Jakarta
  • 24-25 November 2021,Bandung
  • 29-30 November 2021,Yogyakarta

Desember

  • 9-10 Desember 2021,Bandung
  • 16-17 Desember 2021,Semarang
  • 20-21 Desember 2021,Yogyakarta
  • 28-29 Desember2021,Jakarta

Training Strategi Pemasaran Bagi Rumah Sakit : (22-23 Oktober 2021,Surabaya)(29-30 Oktober 2021,Bandung)( 9-10 November 2021,Malang)(17-18 November 2021,Jakarta)

PENGANTAR TRAINING STRATEGI PEMASARAN BAGI RUMAH SAKIT

Meningkatnya kesadaran kesehatan konsumen dan bertambahnya kebutuhan akan layanan kesehatan yang baik, membuat para pemasar di industri rumah sakit harus berfikir lebih keras untuk mencari cara agar bisa menarik hati para pasien. Untuk Indonesia, hal ini harus menjadi perhatian khusus, mengingat sangat gencarnya upaya pemasaran yang dilaksanakan oleh industri rumah sakit di negara tetangga.

Saat ini, banyak orang lebih suka mencari informasi dari internet, sehingga internet perlu dipertimbangkan sebagai salah satu alat pemasaran bagi industri rumah sakit.

TUJUAN TRAINING STRATEGI PEMASARAN BAGI RUMAH SAKIT

Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta mampu :

  • Memahami konsep marketing rumah sakit dengan cara komprehensif, ilmiah, rasional dan pendekatan praktis
  • Menyusun marketing research
  • Menyusun marketing strategy
  • Menyusun marketing plan
  • Menggunakan fasilitas internet secara optimal dalam pemasaran

MATERI TRAINING STRATEGI PEMASARAN BAGI RUMAH SAKIT

  • Cakupan aktivitas marketing di rumah sakit.
  • Menyusun Market Research untuk rumah sakit (penelitian market RS).
  • Menyusun Marketing Strategy yang tepat:
    • Konsep Strategi Marketing dan kaitannya dengan kepuasan pelanggan.
    • Mendefinisikan tujuan kegiatan Marketing RS.
    • Menetapkan target market.
    • Memahami Positioning RS anda: bagaimana image RS anda diantara “pesaing” yang ada.
    • Memahami Unique Selling Propositon : bagaimana cara/strategi agar pelanggan datang ke RS anda dan tidak ke “pesaing” anda.
      • Membahas Marketing Mix, berupa 4P dan 7P, dan penerapannya di RS.
      • Bagaimana mengalokasikan sumber daya
      • Menyusun Marketing Plan
        • Konsep Marketing Plan
        • Apa saja yang harus diperhatikan dalam menyusun Marketing Plan
        • Menyusun Action Plan
        • Penggunaan social media untuk pemasaran

TRAINER

Tim Konsultan  PT. Ganesha Inti Persada

DURASI TRAINING

2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI TRAINING STRATEGI PEMASARAN BAGI RUMAH SAKIT

Rp. 4.250.000,00/peserta (tidak termasuk biaya penginapan)

FASILITAS

Sertifkat, Modul, Training Kit, Lunch Coffee Break, diselenggarakan di hotel berbintang

INFORMASI DAN PROMO

0811-996-1224 (WA)

021-22830080

CONTACT PERSON

0812-96791324 (WA)

METODE TRAINING

Ceramah, Diskusi & Latihan

PESERTA TRAINING STRATEGI PEMASARAN BAGI RUMAH SAKIT

Divisi marketing dan atau sales divisi social media

JADWAL TRAINING TAHUN 2021 :

Oktober

  • 22-23 Oktober 2021,Surabaya
  • 29-30 Oktober 2021,Bandung

November

  • 9-10 November 2021,Malang
  • 17-18 November 2021,Jakarta
  • 24-25 November 2021,Bandung
  • 29-30 November 2021,Yogyakarta

Desember

  • 9-10 Desember 2021,Bandung
  • 16-17 Desember 2021,Semarang
  • 20-21 Desember 2021,Yogyakarta
  • 28-29 Desember2021,Jakarta

Training Mengukur Kepuasan Pelanggan Rumah Sakit (Hospital Customer Satisfaction Measurement) : (23-24 Oktober 2021,Bandung)(29-30 Oktober 2021,Jakarta)(3-4 November 2021,Yogyakarta)(10-11 November 2021,Jakarta)

PENDAHULUAN TRAINING

Kepuasan pelanggan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja (hasil) yang dirasakan dengan harapannya, dengan diasumsikan bahwa kalau kinerja di bawah harapan, pelanggan akan merasa kecewa, kalau kinerja sesuai harapan, pelanggan akan merasa puas, dan kalau kinerja melebihi harapan, pelanggan akan sangat puas. Kepuasan pelanggan merupakan tujuan utama pelayanan prima. Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan Rumah Sakit akan sangat menentukan daya saing dan pertumbuhan rumah sakit. Pelayanan prima yang diberikan oleh rumah sakit kepada pelanggan akan menentukan tingkat kepuasan pelanggan, apakah kurang puas, puas atau sangat puas.

TUJUAN TRAINING

  • Memahami tentang hubungan antara bentuk pelayanan dan kepuasan pelanggan di Rumah Sakit.
  • Mampu membuat perencanaan pengukuran kepusan pelanggan di Rumah Sakit.
  • Mampu menentukan metode pengukuran dan melakukan pengukuran kepuasan pelanggan di Rumah Sakit.
  • Mampu mengukur sikap dan prilaku konsumen di Rumah Sakit.
  • Mampu mengembangkan program peningkatan kepuasan pelanggan di Rumah sakit.

MATERI TRAINING

  • Potret Pelayanan Publik di Rumah Sakit
  • Konsep Kepuasan Pelanggan
  • Metodologi Indeks Kepuasan Pelanggan
  • Analisa Kepuasan Pelanggan dan Keunggulan Kompetitif
  • Teknik Mengukur Kepuasan Pelanggan
  • Penggunaan Statistik Mengukur Kepuasan Pelanggan

METODE TRAINING
Metode interaktif, presentasi, diskusi, studi kasus

PESERTA

Peserta yang disaran ikut dalam training ini adalah Direktur Rumah Sakit, Manajer-manajer Rumah Sakit, Kepala Divisi, Kepala Bagian, Kepala Instalasi dan Kepala Unit Rumah Sakit, team sales dan marketing rumah sakit, dan semua pihak yang bertangung jawab untuk meningkatkan produktifitas rumah sakit

TRAINER
Tim Konsultan PT GANESHA INTI PERSADA

DURASI TRAINIING
2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI TRAINING

  • Rp. 4.250.000 /peserta
  • Rp. 4.000.000,-/peserta (Pendaftaran minimal 3 orang/lebih dan pelunasan pembayaran 1 (satu) minggu sebelum pelaksanaan training)
  • Gratis orang ke 5 untuk pendaftaran 4 orang dari satu rumah sakit

FASILITAS
Sertifkat, Modul, Training Kit, Lunch, Coffee Break, diselenggarakan di hotel berbintang

INFORMASI DAN PROMO

021-22830080

0811-996-1224 (WA)

CONTACT PERSON

0811-996-1224 (WA)

0812-9679-1324 (WA)

JADWAL TRAINING TAHUN 2021 :

Oktober

  • 23-24 Oktober 2021,Bandung
  • 29-30 Oktober 2021,Jakarta

November

  • 3-4 November 2021,Yogyakarta
  • 10-11 November 2021,Jakarta
  • 17-18 November 2021,Bali
  • 24-25 November 2021,Bandung

Desember

  • 6-7 Desember 2021,Yogyakarta
  • 13-14 Desember 2021,Lombok
  • 20-21 Desember 2021,Bandung
  • 27-28 Desember2021,Jakarta

 

 

KABAR GEMBIRA

Saat ini kami terima konsultasi untuk persiapan :

1. Sertifikasi HALAL (Sistem Jaminan Halal dan Sertifikasi Produk)

2. Sertifikasi HACCP

3. CPKB

4. ISO 9001, 17025: 2017, ISO 17020: 2012, ISO 17065: 2012

Selain Itu Kami juga mempunyai Lab Kalibrasi yang sudah terakreditasi Oleh KAN, silahkan kontak kami jika membutuhkan layanan jasa Kalibrasi peralatan.