PENGANTAR TRAINING
Rumah sakit merupakan pelayanan sekunder yang memiliki tanggung jawab yang besar serta tuntutan yang tinggi dari pelanggan. Salah satu tuntutan yang harus diperhatikan adalah pelayanan prima yang tidak hanya memberikan pelayanan sesuai standar tetapi mengedepankan kepuasan pelanggan.
Perawat sebagai ujung tombak rumah sakit harus memahami dan mengerti betul akan kebutuhan tersebut karena perawat akan selalu menghadapi secara langsung pelanggan baik pasien maupun keluarga selama pasien dirawat.
Dilain pihak dengan banyaknya rumah sakit baik pemerintah maupun swasta menuntut perawat untuk memberikan pelayanan yang komprehensif yang tidak hanya mengedepankan kepusan pelanggan tetapi loyalitas pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan.
Perawat juga dituntut untuk memberikan pelayanan yang profesional sebagai salah satu indikato dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan untuk menciptakan loyalitas perlu adanya kemampuan dalam hal soft skill yang mungkin saat ini dianggap hal yang kurang penting. Banyak permasalahan yang bersumber dari soft skill yang kurang baik dan tentu saja hal ini akan berdampak pada kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Demi mencapai keberhasilan tersebut bagian Manajemen keperawatan PT GANESHA INTI PERSADA mencoba medisign model pelayanan keperawatan profesional berbasis soft skill yang nantinya diharapkan bisa menjawab permasalahan baik sisi pelayanan dan manajemen mikro itu sendiri.
TUJUAN TRAINING MANAJEMEN KEPERAWATAN
Meningkatnya pengetahuan dan pemahaman perawat manager di rumah sakit dalam melakukan peran dan fungsinya sebagai pengelola pelayanan keperawatan secara berkualitas, efektif dan efisien.
MATERI TRAINING MANAJEMEN KEPERAWATAN
1. Paradigma baru dalam pelayanan keperawatan
2. Perencanaan strategi bidang keperawatan
3. Sistem pembiayaan rumah sakit
4. Pengorganisasian bidang keperawatan
5. Motivasi dan kepemimpinan yang efektif
6. Komunikasi interpersonal dalam pelayanan keperawatan
7. Kerjasama tim
8. Mengelola konflik
9. Prinsip - prinsip dasar pelayanan keperawatan sebagai bagian integral dari pelayanan kesehatan
10. Manajemen asuhan pasien
11. Praktik keperawatan professional dan evidence based nursing
12. Manajemen oparasional keperawatan
13. Meningkatkan produktivitas dan efisiensi sumberdaya keperawatan
14. Pengembangan SDM berdasarkan kompetensi
15. Perencanaan kebutuhan tenaga, scheduling dan latihan
16. Penilaian kinerja berbasis kompetensi
17. Pelayanan prima dalam keperawatan
18. Pengembangan budaya organisasi
19. Program keselamatan pasien dalam keperawatan
20. Sistem informasi keperawatan
TRAINER
Tim Konsultan PT GANESHA INTI PERSADA
PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN
Direktur keperawatan, Kepala bidang keperawatan/Manager Keperawatan, Calon bidang keperawatan, Komite keperawatan.
DURASI TRAINING
2 hari (efektif 14 jam)
INVESTASI
Rp. 4.250.000,00/peserta
FASILITAS
Sertifkat, Modul, Training Kit, Lunch, Coffee Break, diselenggarakan di hotel berbintang
INFORMASI DAN PROMO
021-22830080
0811-996-1224 (WA)
METODE TRAINING
Metode interaktif, presentasi, diskusi, studi kasus
CONTACT PERSON
0812-9679-1324 (WA)
JADWAL TRAINING TAHUN 2024 :
April
- 29-30 April 2024, Malang
Mei
- 2-3 Mei 2024, Lombok
- 6-7 Mei 2024, Medan
- 13-14 Mei 2024, Batam
- 20-21 Mei 2024, Bandung
- 28-29 Mei 2024, Makassar
Juni
- 4-5 Juni 2024, Semarang
- 10-11 Juni 2024, Lombok
- 13-14 Juni 2024, Medan
- 19-20 Juni 2024, Bandung
- 25-26 Juni 2024, Padang
Juli
- 2-3 Juli 2024, Jakarta
- 9-10 Juli 2024, Semarang
- 16-17 Juli 2024, Bandung
- 23-24 Juli 2024, Yogyakarta
- 30-31 Juli 2024, Medan
Agustus
- 1-2 Agustus 2024, Batam
- 5-6 Agustus 2024, Makassar
- 12-13 Agustus 2024, Yogyakarta
- 19-20 Agustus 2024, Bali
- 26-27 Agustus 2024, Malang
September
- 4-5 September 2024, Semarang
- 9-10 September 2024, Padang
- 17-18 September 2024, Lombok
- 23-24 September 2024, Bali
- 26-27 September 2024, Yogyakarta
Oktober
- 2-3 Oktober 2024, Makaasar
- 9-10 Oktober 2024, Medan
- 16-17 Oktober 2024, Bandung
- 23-24 Oktober 2024, Surabaya
- 30-31 Oktober 2024, Bali
November
- 5-6 November 2024, Medan
- 12-13 November 2024,Lombok
- 19-20 November 2024, Jakarta
- 25-26 November 2024, Bali
- 28-29 November 2024, Semarang
Desember
- 3-4 Desember 2024,Padang
- 10-11 Desember 2024, Makassar
- 17-18 Desember 2024,Malang
- 26-27 Desember 2024,Jakarta
- 30-31 Desember 2024, Bandung
Klik link form registrasi https://bit.ly/FormRegistrasiPTGIP
